non envoi par mail des données

Bonjour,

Sur le site vigie chiro, hier et ce jour non envoi par mail des données.

Le chargement des fichiers wav et le traitement s'est correctement déroulé avec une détection de pipistrelle pour un 23 février !

merci pour l'aide pour recevoir les données par mail.

Cordialement.

précision : https://vigiechiro.herokuapp.com/#/participations/6217f07eb1f6016b7dee0dba

Bonjour, merci de nous avoir prévenu, ce problème est expérimenté par plusieurs utilisateurs, dès qu'il sera réglé nous vous informerons par mail.

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur mes points 010761 Z1 et Z2 et 010718 Z6. Le chargement des fichiers et le traitement ont réussi mais je reçois mon tableau CSV vide.
Y a t'il une solution maintenant ?

Merci pour l'aide

Bonjour,
Je transmets à nos informaticiens, je vous tiendrai au courant par mail.

Normalement ces problèmes sont résolus. Tenez nous au courant s'ils réapparaissent !
Désolé pour ces désagréments

Merci, mais le problème n'est pas réglé pour moi les CSV sont toujours vides après avoir demandé à nouveau les données

En effet, du coup c'est en cours de résolution en on espère une résolution cette semaine.

Bonjour,

J'ai également des problèmes de ce type apparus récemment. Pour l'instant tout fonctionnait bien, une fois les données traitées, je recevais un mail d'information m'indiquant qu'elles étaient traitées puis j'allais sur le site pour demander un envoi des données par mail que je recevais au format csv.

Sur les 3 derniers envois traités, je n'ai pas reçu le premier mail d'info. Je suis donc allé voir sur le site et les données étaient bien traitées. J'ai donc fais une demande d'envoi par email des données mais je ne reçoit rien. Parfois cela met un peu de temps mais pas autant, je pense qu'il y a un souci. Les participations problématiques sont les suivantes:

site 191417 participation du 11.04.22 traitées le 10.06
site 600697 les 2 participations du 05.06.22 traitées le 08.06

Merci d'avance pour votre aide

Pierre

Bonjour Pierre,

Effectivement l'envoi de mail semble bloqué depuis 1 semaine. On essaye de débloquer ça cette semaine.
En attendant, les tableaux de mesure sont accessibles dès la fin du traitement sur ta page de participation : https://vigiechiro.herokuapp.com/#/participations/62a383fdf908e00784d96811
Bouton "Afficher les autres fichiers de traitement"

Désolé pour ces désagréments,

Bonjour Yves,

Je n'avais pas vu que l'on pouvait récupérer le fichier de traitement en csv via ce bouton.

Merci beaucoup

Bonjour,

A toute fin utile, je vous signale que je rencontre des problèmes identiques pour PF-840167.

Merci Yves pour la solution Bouton "Afficher les autres fichiers de traitement", je ne la connaissais pas non plus.

Bonne journée.

Bonjour,

Pour être complet, il faut que que les fenêtres popup soient autorisées dans le navigateur pour que ce bouton fonctionne, sinon rien ne se passe quand on clique. On peut aussi les laisser bloquées et ajouter https://vigiechiro.herokuapp.com dans les exceptions autorisées (paramètres de vie privée et sécurité du navigateur).

Bonjour,

Je suis nouveau 2022 et je n'ai reçu aucun mail de mes participations. J'avance avec les données manuelles mais peut être y a -t-il une déclaration à faire quelque part pour ce traitement.

Merci d'avance

Bonjour,
Je ne parviens pas a modifier mon profil, quand j'appuie sur le bouton Enregistrer, il me répond:
Echec de l'enregistrement de l'utilisateur.

Par ailleurs, mon mail est correctement indique dans mon profil, mais je n'arrive pas non plus a me faire renvoyer les resultats par mail (;-). Enfin, je ne reçois rien...
Ça n'est pas lie, je suppose, juste le pb de mail bloque depuis début juin ?

Merci,
Eric

Bonjour,

Pour la modification du profil pouvez-vous m'envoyer un mail pour voir en détail ce qui ne va pas ? charlotte.roemer1@mnhn.fr

Pour l'envoi des mails il y a en effet à nouveau un bug suite à une mise à jour... j'espère que ça va vite être réparé. En attendant, vous pouvez récupérer les résultats du traitement directement sur votre page de participation grâce au bouton "Afficher les autres fichiers de traitement".

Bonjour,
L'envoi des mails automatiques est enfin restauré, avec une nouvelle adresse d'envoi (vigiechiro-no-reply@parsec.cloud) qui va probablement à nouveau changer d'ici quelques mois.
Les tableaux de données restent également accessibles via le bouton "Afficher les autres fichiers de traitement", fichiers qui devraient s'étoffer (bilans enrichis, diagnostics, etc) d'ici la fin de l'année
Bonnes participations!