Erreur de traitement de session

Bonjour,

Depuis plusieurs jours (la semaine dernière à vrai dire) mes traitements de session échoue...Déjà cela met plus d'une journée à être traitée, je reçois le mail me disant que ma session est traitée mais quand je vais sur le site cela me met: le traitement a échoué avec un gros pavé :

Traceback (most recent call last): File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/vigiechiro-api/vigiechiro/scripts/task_participation.py", line 377, in process_participation _process_participation(participation_id, extra_pjs_ids=extra_pjs_ids, publique=publique) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/vigiechiro-api/vigiechiro/scripts/task_participation.py", line 422, in _process_participation participation.reset_pjs_state() File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/vigiechiro-api/vigiechiro/scripts/task_participation.py", line 715, in reset_pjs_state parallel_executor(delete_fichier_and_s3, delete_pjs) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/vigiechiro-api/vigiechiro/scripts/task_participation.py", line 50, in parallel_executor return list(e.map(wrapp_task, elements)) File "/pbs/throng/mnhn/cl7/Python-3.6.3rc1/lib/python3.6/concurrent/futures/_base.py", line 587, in result_iterator yield fs.pop().result() File "/pbs/throng/mnhn/cl7/Python-3.6.3rc1/lib/python3.6/concurrent/futures/_base.py", line 426, in result return self.__get_result() File "/pbs/throng/mnhn/cl7/Python-3.6.3rc1/lib/python3.6/concurrent/futures/_base.py", line 385, in __get_result raise self._exception File "/pbs/throng/mnhn/cl7/Python-3.6.3rc1/lib/python3.6/concurrent/futures/thread.py", line 56, in run result = self.fn(*self.args, **self.kwargs) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/vigiechiro-api/vigiechiro/scripts/task_participation.py", line 47, in wrapp_task return task(element) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/vigiechiro-api/vigiechiro/resources/fichiers.py", line 111, in delete_fichier_and_s3 fichiers.remove({'_id': fichier['_id']}) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/vigiechiro-api/vigiechiro/xin/resource.py", line 225, in remove return current_app.data.db[self.name].remove(*args, **kwargs) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/collection.py", line 672, in remove docs, False, self.uuid_subtype, client) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/mongo_client.py", line 1118, in _send_message sock_info = self.__socket(member) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/mongo_client.py", line 930, in __socket self.__check_auth(sock_info) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/mongo_client.py", line 511, in __check_auth sock_info, self.__simple_command) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/auth.py", line 475, in authenticate auth_func(credentials[1:], sock_info, cmd_func) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/auth.py", line 450, in _authenticate_default return _authenticate_scram_sha1(credentials, sock_info, cmd_func) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/auth.py", line 238, in _authenticate_scram_sha1 sasl_start, sasl_continue) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/auth.py", line 185, in _scram_sha1_conversation res, _ = cmd_func(sock_info, source, sasl_start) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/mongo_client.py", line 691, in __simple_command response = self.__receive_message_on_socket(1, rqst_id, sock_info) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/mongo_client.py", line 1165, in __receive_message_on_socket header = self.__receive_data_on_socket(16, sock_info) File "/pbs/home/e/eleblond/vigiechiro-prod/venv/lib/python3.6/site-packages/pymongo/mongo_client.py", line 1155, in __receive_data_on_socket raise ConnectionFailure("connection closed") pymongo.errors.ConnectionFailure: connection closed

C'est très ennuyeux. Je n'ai pas changé la manière de faire (LR, Kaléido) du coup je ne comprends pas pourquoi cela bug.
Merci si vous avez des lumières pour moi.

Amandine D.

On a eu des soucis de serveur ces dernières semaines. Il semble qu'une mise à jour va résoudre ces problèmes cette semaine. A suivre

Normalement tout devrait être passé maintenant !

Bonjour,

Je up ce post car j'ai de nouveau des soucis de traitement de session.
Depuis 10 jours maintenant mes sessions n'aboutissent pas alors que je reçois un mail en me disant que la session est traitée. Est ce que Tadarida rencontre des soucis dernièrement?
Merci et bonne journée,

Amandine D.

Voici le lien pour une des sessions qui plante.
Merci encore

https://vigiechiro.herokuapp.com/#/participations/61892233c6dc9e547fe7d19f

Cette participation ne semble pas (plus ?) exister...

Bonjour,

Il m'est arrivé le même type d'erreur aujourd'hui sur cette participation:

https://vigiechiro.herokuapp.com/#/participations/62eb9e16f658347c06fb1be3

Est-ce dû au serveur ? Ou a une erreur dans le pré-traitement des données ?
Faut-il que j'uploade à nouveau ?

Merci d'avance

Camille C.

Bonjour,

Sauf cas exceptionnel avec message de notre part, il n'est jamais utile d'uploader 2 fois. Et surtout il ne faut jamais créer 2 fois une participation : )

Je transmets à l'équipe, on vous tiendra au courant.

La participation a été relancée et les résultats sont disponibles.

J'ai en effet pu récupérer les résultats.

Merci pour votre aide !